A presente pesquisa tem como escopo analisar a compreensão e utilização dos relatórios contábeis pelos clientes de um escritório de contabilidade de Maringá/PR. Foram analisadas micro e pequenas empresas, dentre outras, que atuam nos ramos de serviços, comércio e indústria, dentre outros. Para tanto utilizou-se de metodologia descritiva e indutiva, de abordagem mista, com estratégias bibliográficas e de levantamento, com informações coletadas no ambiente de campo. Como resultado, observou-se que mais da metade dos clientes não utilizam os relatórios contábeis, pelo seu não entendimento, cujos principais fatores atribuem-se a linguagem e termos técnicos contábeis complexos e de difícil compreensão.